VRAAG EN ANTWOORD

Hoe kan ik de HappyFuel Card bestellen?
U kunt via de website de bestelbon downloaden of direct online uw bestelling plaatsen

Wanneer ontvang ik de prepaid kaarten?
U ontvangt nadat u de factuur heeft betaald de prepaid kaarten ongeveer na 4 tot 6 werkdagen

Hoe worden de prepaid kaarten verstuurd?
De prepaid kaarten worden veilig via een koeriersdienst verstuurd

Zijn de prepaid kaarten direct bruikbaar?
Nee, u dient nadat u de prepaid kaarten ontvangt het ontvangstbewijs naar ons toe te faxen. Hierna worden de prepaid kaarten op afstand geactiveerd

Waar kan de HappyFuel Card gebruikt worden?
De HappyFuel Card wordt op elk TOTAL tankstation in Nederland geaccepteerd

Hoe kan er met de HappyFuel Card afgerekend worden?
De HappyFuel Card werkt op dezelfde manier als een tankkaart. U tankt eerst uw auto, waarna u binnen afrekent

Waarom staat de pincode op de HappyFuel Card?
Dit is om technische redenen noodzakelijk

Wat als het saldo op de HappyFuel Card niet toereikend is?
Dan kunt u eerst het tegoed van de HappyFuel Card gebruiken en daarna het resterende bedrag op een andere manier betalen

Hoelang is het tegoed van de HappyFuel Card geldig?
Het tegoed is geldig tot de vervaldatum. De vervaldatum vindt u terug op de HappyFuel Card